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当店は技術の安売りは致しません! 高ヒット
2017-4-30 12:56 投稿者: CODE BIKE (記事一覧) [ 1107hit ]

 皆さんこんにちは! CODE BIKEの店長 野崎です。

皆さんGWは如何お過ごしでしょうか? (笑)

天気も安定している様で、素敵な休日を過されていらしゃる

方も多いと思います。  

そんな中、最近少し変わったお客さんが多いので

今日は少し真面目な話などしようと思います。


水曜日の午前中、近所の方だとは思いますが、当店へ来るなり 

「悪いけどドライバーとモンキーレンチをかしてくれよ」っと

言うですよ〜   当然ですが

「当店では工具の貸し出しはして居りませんので、お貸しできません。」

とお答えすると

「直ぐ返しにくるからよ〜」「ケチケチしね〜で貸してくれよ」

と、失礼な事を言うおじさんに、大人気なく少々カチン!と来て

「床屋さんへ行って、髪を切りたいからハサミを貸してくれって!

オジサン言えるかい?」「オジサンが言ってる事はそう言う事だよ」

「商売人に商売道具を貸せなんて失礼な事言わないでしょ」って話をして

どうにか納得して帰ってもらいました。


金曜日の午後には、西浜高校の女子高生らしき子達3人が当店へ来店。

その中の一人の子の自転車がパンクして居るのですが

私の顔を見るなり開口1番!

「パンクってタダで治りますか?」

流石に私もビックリして一瞬ひるみましたよ 苦笑

ヨクヨク自転車を見ると、アサヒさんで購入した自転車で

数年は経っているであろう自転車で、そんな事を言われてもね〜

何をどう説明してあげればいいのか?考えちゃいましたよ  苦笑


今も今で、中学生位の男の子がセオサイクルさんで購入した

GIANT エスケープR3で来店し

「ガチャガチャ チェーンが煩いの調整して貰えますか?」っと言うので

もしかして〜 もしかして〜 と思い「お金掛かるけど大丈夫?」

と聞き返すと 「えっ!お金掛かるんですか?」って言うので

「買ったお店ならタダかも知れないけど、そうじゃ無い自転車屋さん

で、整備や調整お願いしたらお金は掛かるもんだからね」

「お兄ちゃんは、オジサンから整備と言う技術を買うんだからさ」

と説明して上げると、理解したのか?してないのか? 「はい!」

と返事をして帰って行きました。


さてココまで読んで頂いた皆さん

    「 自転車屋さんってどんな商売だと思われますか? 」

 

その店舗やオーナー様ごとに考え方や方針等あるとは思いますが

当店の場合 【接客業と技術職の融合した物】 が自転車店だと考え

ております。

もっと簡単に言うと、病院のサービスに近い物だと考えて居ます。(笑)

(そんな大それたものじゃないのですがねぇ〜 )

お客様のご希望や求めるサービスを、自転車店としての技術や知識で

ご要望にお応えし、対価を頂く仕事だと考え居ります。

その為に、店舗ではお客様のリクエストに可能な範囲でお応え出来るように

年に数回、技術講習会へ参加し最新の技術や知識を取り入れる努力をし

工具や道具もお客様の大切な自転車を安全、確実に整備する為

高水準な工具で確実な作業を徹底しております。

これはスポーツ用の自転車に限らず、一般的なママチャリから電動アシスト自転車

まで、全て置いてその様な心持にて、サービスを提供させて頂いております。

子供や困って居る方は助けてあげたいし、そうすべきだと思いますが

過度の期待や甘えは、それとは違う物だと考えます。

全ては安全に自転車へ乗って頂く為

私たち自転車店の人間も!

それを利用するお客様も!

     キチンとした技術に対価を支払い安全を担保している

     自覚を持って頂ければと思います。

 そんな訳で当店では 【技術の安売りはしません!】のであしからず  (笑)

 

☆ CODE BIKE(コードバイク) ☆

営業時間 AM10:00〜PM7:00 

明かりが点いてれば声かけて下さい

茅ヶ崎市共恵1−14−21 駐車場あり

TEL&FAX 0467−87−7551

自転車販売、修理、出張修理

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