皆さんこんにちは！ CODEBIKE 店長の野崎です。
今年の9月頃からですが、自転車と車による接触事故
のお客様が非常に多くなり、店を訪れるお客様へ
「最近身近で事故が多いので気を付けてください！」と
注意を促したり何て事もしていたのですが、
事故とは少し違うトラブルも増えてしまいまして…
それが今日の本題で
【交通事故対応時のお見積作成について】となります。
当店では
事故見積作成費 １１、０００円 （税込）と
（見積書作成は当店での修理が原則となり、見積作成のみの場合お断り
させて頂く事も御座います。）
設定させて頂いております。
この費用の中には、分解しての破損個所確認費、並び
写真撮影費、最大14日間の車体保管費、保険会社/事故調
査会社/事故相手様への検分説明や書類提出、手数料が
含まれております。
当店でご購入でない自転車でも、見積作成は致しますが
全損等の重大破損の際、同等品との比較にて金額を算出
致しますが、その場合でも見積作成費は規定通りご請求
させて頂きます。
当店にて事故見積の作成依頼をされる際
ご確認頂きたい重要確認事項が御座います。
☆ 破損の状況判断は当店が独自に行います。☆
お客様のご意向が、仮に全損扱いを希望されると
しても、当店が修理で十分な安全性を担保できると判断
したものには、修理でのお見積書の作成となります。
事故車を拝見させて頂いても、破損個所の確認が困難
なほど軽微だった場合など ”壊れてないとわかっている
けど全損として対応してほしい” といったような御希
望は全てお断りさせて頂いています。
皆さんの大切な自転車なのは十分に理解できますが
専門職として適切かつ公平性のある判断を行うためにも
破損の判断は当店独自で行わせて頂きます。
この様な形で定めさせて頂いていますが、トラブルと
なるのが無茶なリクエストをしてくるお客様です。
お客様自身が詐欺行為を求める発言をして居るのに
全く気が付かずリクエスト発言されていたり
通常数日間、自転車をお預かりして分解破損個所確認。
必要によっては写真撮影をして書類作成をするのですが
大して壊れてないから、見積書だけ作って欲しいなど…
自転車店とは言え接客業なので、お客様に失礼が無いよに
言葉を選んだりしながら、ご説明したいのですが
流石に犯罪一歩手前発言のお客様へのご説明なので言葉
に詰まり、冷や汗かいて苦笑いなんて事も多く
お客様に不快な思いをさせてしまってトラブルに…
（ごめんなさい。けどマジで勘弁してください…）
ちなみに作成する書面（見積書）は法律の実務では
【損害の証明責任は被害者側】と言う理解がありまして
ちゃんと被害者側が事故見積を作成し、被害にあった内容
証明する責任があるんですよ。 これを怠ると
損害の証明が出来なかった事になり、賠償金が受け取れなく
可能性が出てきます。 気をつけましょうね！
だからと言って壊れていない自転車を壊れていると、見積書は作りま
せんから それは詐欺と言う犯罪ですので
そういった軽微な破損の場合、見積書作成の方が高額になるのがほとんど
なので、作成依頼されるより破損個所の修理を先行い、一度自腹で支払いを
済ませ、発行された領収書にて、後日諸々のご請求と合わせ
保険会社さんに精算してもらう方が宜しいかと思います。
もしかしたら新車がとか、慰謝料がとか？良からぬ事は考えない方が
良いと思います。
怪我が無く、普通に生活出来るのが一番！事故で儲かることはないですからね
☆ CODEBIKE（コードバイク）☆
営業時間 AM１０：００ ～ PM１９：００まで
明かりが着いていれば声掛けてください。
茅ヶ崎市共恵１－１４－２１
TEL ＆ FAX ０４６７（８７）７５５１
駐車場あり
